FAQ

COMMENT PUIS-JE PASSER UNE COMMANDE ?

Choisissez simplement votre modèle souhaité sur la page produit, puis cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » et suivez les étapes simples pour terminer votre commande.

Nous préparerons votre commande et vous informerons de son expédition !

COMBIEN DE TEMPS MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?

Les commandes passées dans notre boutique sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le transit prend 1 à 2 semaines supplémentaires.

MON NUMÉRO DE SUIVI NE FONCTIONNE PAS.

Il peut falloir 1 à 2 jours pour que les numéros de suivi apparaissent dans le système du transporteur. Il arrive parfois que le transporteur perde une commande. Si après quelques jours le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas, contactez le transporteur.

J'AI BESOIN D'AIDE AVEC UNE COMMANDE TARDIVE.

Les commandes passées dans notre boutique sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le transit prend 1 à 2 semaines supplémentaires. Si votre commande n'est pas arrivée après 5 jours ouvrables (national) et 15 jours ouvrables (international), contactez-nous pour une assistance immédiate.

PAIEMENTS

Quels types de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard. Quand ma carte sera-t-elle débitée ? Immédiatement après avoir passé la commande.

DANS QUELLE MES MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?

Nous adhérons strictement aux normes les plus élevées de l'industrie pour protéger vos informations personnelles lorsque vous passez à la caisse et effectuez des achats dans notre magasin.

Les informations relatives à votre carte de crédit sont cryptées lors de la transmission à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL), largement utilisée sur Internet pour le traitement des paiements. Les informations relatives à votre carte de crédit ne sont utilisées que pour finaliser la transaction demandée et ne sont pas stockées par la suite.